La sala del centro de emergencias Castilla y León 112 recibía la llamada a las 13, señalado el alertante que había al menos dos heridos tras la colisión. Al lugar se desplazó la Guardia Civil de Tráfico, una ambulancia de soporte vital básico y personal facultativo del centro de salud de Roa, que atendieron a dos hombres de 64 y 81 años (F.S.G. e I.G.B.) y una mujer de 61, M.D.C.L.