Diversos servicios del HUBU están recibiendo quejas de pacientes porque tienen consultas de evaluación de resultados de pruebas diagnósticas con alguno de sus especialistas en plazos de hasta ocho meses. Una anomalía que, según distintas fuentes consultadas por este periódico, se debe a la falta de coordinación entre especialidades del hospital, de forma que los cambios que se producen en la agenda de una de ellas no se notifican al resto para que se puedan ajustar todas las citas. Y avanzan que la única solución a este problema, del que los sanitarios son conscientes, es que los pacientes pongan una reclamación en Atención al Paciente, para que se notifique al servicio en cuestión y se pueda acortar la espera. «Tenemos demoras, pero ocho meses para una consulta de resultados no tiene sentido», coinciden los sanitarios consultados.

En varios casos de los que ha tenido conocimiento este periódico se da la circunstancia de que el retraso denunciado por desmesurado es para notificar los resultados de una prueba diagnóstica efectuada por Radiología. Esta especialidad es una de las más saturadas del hospital porque la confirmación o el descarte de numerosas patologías ahora pasa, sí o sí, por una prueba de imagen: radiografía, ecografía, mamografía, escáner (TAC), resonancia... 

Las demoras para estos estudios oscilaban en el HUBUa finales de diciembre entre los 40 días, de media, para una mamografía y los 117 (casi cuatro meses) para una resonancia. Esos plazos son conocidos en el hospital, por lo que cuando un paciente de Urología, por poner uno de los ejemplos posibles, necesita una de estas pruebas -casi siempre ecografías- suelen citarlo para dentro de bastantes meses, dado que se da por hecho que la prueba de imagen no hará rápido.

Sin embargo, es frecuente que Radiología adelante citas a medida que le quedan huecos libros; hay una revisión constante de las agendas y se emplaza hasta última hora de la tarde o incluso fines de semana. Pero ese cambio no se notifica al servicio que solicitó el estudio y si el afectado no recurre a Atención al Paciente para que le den una nueva fecha de revisión de resultados, puede estar esperando mucho más tiempo del necesario y recomendado, ya que a veces cuestiones que parecen irrelevantes no lo son y cuanto antes se traten, mejor.

Es de prever que esta situación, en los últimos años al alza, vaya a menos en los próximos meses. Sobre todo, porque el convenio especial con San Juan de Dios incluye ecografías y se supone que eso descongestionará a Radiología, creando un efecto dominó.