CaixaBank presentó hoy oficialmente su centro 'all in one' en Burgos, ubicado en la Casa del Cordón, en un acto de inauguración ante directivos, empresarios y representantes de diversos sectores e instituciones de la sociedad de Castilla y León. El centro 'all in one' Burgos, con más de 2.500 metros cuadrados, dispone de todos los elementos de diseño, tecnología y atención especializada que lo convierten en un nuevo concepto de experiencia de servicios financieros único Europa, creado por CaixaBank con el objetivo de que la visita de los clientes se convierta en "un momento especial y totalmente diferente". 

El centro es el primero de este concepto en Castilla y León y el quinto de toda España, después de las aperturas de Valencia, Barcelona, Madrid e Ibiza. La 'all in one' Burgos está situada en la Casa del Cordón, Palacio de los Condestables de Castilla del siglo XV, y sede de la Dirección Territorial de CaixaBank en Castilla y León.

Un equipo de 79 profesionales ofrece atención especializada a todos los segmentos de negocio, tanto particulares (con gestores expertos en banca retail, Banca Premier y Banca Privada) como profesionales (autónomos, microempresas, empresas e instituciones). La oferta de servicios incluye zonas específicas de atención diseñadas para cada tipo de clientes, más de 21 despachos para reuniones privadas y lo último en tecnología, como cajeros con reconocimiento facial o un avanzado sistema de auto check-in que permite identificar rápidamente a los clientes y avisar a los gestores a su llegada.

La inauguración de 'all in one' Burgos estuvo presidida por el director general de Negocio de CaixaBank, Juan Antonio Alcaraz; la directora territorial de CaixaBank en Castilla y León, Belén Martín; y el teniente de alcalde de Burgos, David Jurado. Además, contó con la asistencia de la directora de la 'all in one' Burgos, Mónica Santamaría, junto a otros directivos de la entidad.

Durante la presentación, Juan Antonio Alcaraz destacó que "con el modelo 'all in one', CaixaBank impulsa de nuevo la innovación en el canal físico de oficinas, después de ser la primera entidad en apostar por la transformación de las sucursales bancarias tradicionales en 2013 con el diseño de las primeras oficinas Store, que en unos años se han convertido en un estándar para todo el sector". En ese sentido, Alcaraz subrayó cómo este nuevo espacio supone un proyecto de innovación único: "Hemos unido diseño, tecnología y conocimiento del cliente para crear un modelo absolutamente exclusivo". 

Para la directora territorial de CaixaBank en Castilla y León, "este centro de servicios financieros 'all in one' Burgos pone de manifiesto, una vez más, el compromiso de la entidad con todos nuestros clientes de la comunidad autónoma, ya que se trata de una oficina que quiere ser mucho más que una oficina, y en la que confluyen todos los negocios en un espacio único como es la Casa del Cordón". "Va dirigida a todo tipo de clientes y no solo ofrece los mejores servicios financieros, sino también contenidos de valor al servicio de los clientes de CaixaBank", subrayó Martín.

Por su parte, el teniente de alcalde de Burgos manifestó que "en estos momentos de recuperación, tras dos años de pandemia, los bancos juegan un papel muy importante de apoyo al sector privado". "Herramientas que facilitan la comunicación entre entidades y empresas, como esta oficina 'all in one' son una buena iniciativa para Burgos", apuntó.

Diversas actividades

En el marco de la inauguración oficial se celebraron diversas actividades en las que participaron numerosos clientes de todos los segmentos de negocio de la entidad. Durante la jornada, se ofrecieron dos 'CaixaBank Talks', sesiones ponenciales a cargo de expertos de prestigio, según apuntaron desde la entidad financiera. 

La primera de ellas trató sobre la transformación digital y el metaverso, a cargo de Javier Sirvent, divulgador científico y tecnológico, considerado uno de los cerebros más privilegiados del mundo en tecnologías exponenciales. Y, la segunda, giró en torno a la importancia de aprender a vivir más y mejor, impartida por Edgar Tarrés, formador para empresas y universidades. 

Los asistentes a la inauguración también pudieron participar en experiencias gastronómicas acompañadas por música en vivo, con un barista profesional que preparó recetas especiales con maridaje y el joven cantautor burgalés Daniel Guantes. Además, los asistentes tuvieron la oportunidad de disfrutar de una experiencia inmersiva en el mundo virtual del metaverso.