La red social Tuenti nació hace 4 años y cuenta con más de 50.000 empresas dadas de alta en ella. De las empresas de internet siempre se habla de su crecimiento en tráfico y usuarios, pero él prefiere hacerlo de su plantilla. A principios de 2008 eran 12 trabajadores; ahora 150. «Y nuestra idea es que cada mes hasta diciembre de 2011 se sumen 5 personas más a la empresa», asegura. Proceden de 16 países con una media de edad de 27 años. «No se trata de ser el más grande, sino el más ágil. Y la mejor manera de conseguir esto último es tener el mejor equipo», destaca.

Moyano participó ayer en una mesa redonda en la UBU titulada: "¿Estamos atrapados por las redes sociales?" junto a José Luis Orihuela, profesor de la Universidad de Navarra y autor el blog eCuaderno. En esta entrevista opina al respecto.

¿Por qué cree que enganchan tanto las redes sociales?

Cada generación ha tenido una herramienta fundamental de comunicación. Para la de mi madre o mis tíos fue el teléfono fijo; para la mía, el teléfono móvil. Después pasamos a los canales de IRC, los chats y los foros. Ahora esa herramienta fundamental de comunicación para muchos millones de personas son los espacios sociales. ¿Cuál es la diferencia con los anteriores? Que el teléfono, el correo electrónico y los sistemas de mensajería son hechos meramente comunicativos. Y con los espacios sociales, en el hecho mismo de la comunicación gestionamos o creamos identidad digital. Por eso tienen esa fortaleza; porque si yo hablo contigo nos estamos construyendo el uno al otro. El martes, por ejemplo, un día normal, a Tuenti pudieron subirse entre 2,5 y 3 millones de fotos.

Fundamentalmente sus usuarios son jóvenes. ¿Qué se puede hacer para atraer a personas más mayores?

La edad media, ahora en 23,8 años, está subiendo. Y en 2010 hemos notado que la principal incorporación de usuarios a Tuenti es más mayor que nuestra media de edad. Eso nos obliga a incorporar nuevos servicios como el crecimiento en móviles o servicios de distribución de contenidos con productoras de música, televisión o cine.

¿Qué le diría a alguien que vive al margen de esta realidad?

Tiene que ver con la reivindicación del espacio. Que no estés de forma activa, no significa que no estés. Porque hay gente que te quiere, lo que significa que estarán hablando de ti. Por tanto, aunque solo sea por llevarse la alegría de lo mucho que te cuidan los que hablan de ti, merece la pena ocupar tu espacio en internet.

¿Cómo pueden y deben controlar los padres el uso de las redes sociales por parte de sus hijos?

Hay buenas noticias. La primera de ellas es que vivimos en un país que tiene una reglamentación sobre privacidad y protección de datos muy estricta y eso es bueno porque en nuestro caso, que somos una empresa española, nos obliga a subir esos estándares de forma permanente. Pero además compartimos un espacio europeo, también muy preocupado en todo lo que se refiere a protección de datos. El debate que ahora se está abriendo sobre privacidad y muchas de las medidas que las compañías van a incorporar en 2009 forman parte de nuestro ADN desde 2007.

O sea que Tuenti lleva camino adelantado en esta materia...

Sí, siempre nos ha parecido fundamental porque Tuenti se basa en un conjunto de pilares, entre los que hay dos muy claros: la transparencia con el usuario y el mantener una relación directa con él que tiene que ver con la relevancia local. Y solo se puede conseguir esto si tu estructura de privacidad es muy estricta. ¿Por qué se suben a Tuenti 2,5 millones de fotos y no a otro sitio? Porque los usuarios saben que son ellos quienes controlan quién las ve y quién no, dónde aparecen y dónde no.

¿Cómo se financian?

Con publicidad. Nos está funcionando de forma muy eficaz. En eso el hecho de que la empresa haya nacido en Madrid es una ventaja porque podemos mantener una relación más estrecha con las agencias, los clientes y los comerciantes.

¿Y no han sentido la crisis?

El sector de internet en general está pasando esta crisis de una forma diferente. Probablemente es el único sector de inversión publicitaria que va a dar números positivos este año, al igual que en 2009. El año pasado el sector creció un 12 o 13 por ciento. En nuestro caso, los aumentos son mucho más altos porque hemos empezado este año y hemos visto una buena respuesta en el mercado. Todos los meses nos aparecen más anunciantes.

¿Hacia dónde cree que evolucionará el futuro de Tuenti?

Hay dos direcciones que nos van a dar muchas alegrías. Una es ser cada vez más móviles; nuestra plataforma móvil crece mucho más de dos dígitos desde hace un año. Y eso nos ayuda a ser cada vez más locales; cada vez hay que profundizar más en la experiencia local del usuario. Por eso hemos creado "tuenti sitios".