La implantación de Burgos Atención al Contribuyente consistió en un cambio radical de modelo en la atención al ciudadano en cuestiones tributarias y en los propios mecanismos internos de gestión para modernizarlos y digitalizarlos. Costó mucho tiempo y dinero, esfuerzos de los trabajadores municipales -especialmente presionados- y críticas políticas ante las colas en el Ayuntamiento.Más de 3 años después de su puesta en marcha, BAC sigue dando frutos positivos a medida que se presentan los balances anuales, como el de 2017. Con 3 ejercicios completos analizados puede afirmarse que la recaudación de impuestos se ha elevado en casi 12 millones de euros de media anual, gracias sobre todo a una más eficaz persecución de los morosos por la vía ejecutiva.Más en la edición impresa.